Как интегрировать Request Tracker 4.0 с Open LDAP в Debian?

Я хочу, чтобы мои пользователи ldap вошли в RT и увидели билеты. Я прошел RT документацию, но для меня это немного сложно, поскольку я просто стартер. Я понимаю, что мне нужно отредактировать /etc/request-tracker4/RT_SiteModules.pm и /etc/request-tracker4/apache2-modperl2.conf но некоторые примеры простой конфигурации будут действительно полезными.

Я получил существующий почтовый сервер, и я установил RT поверх него. Все письма в helpdesk@domain.lcl входят в Request Tracker но я должен войти в систему как пользователь root чтобы увидеть их. Я хочу, чтобы все пользователи ldap (например, harry@domain.lcl ) увидели их. Когда я пытаюсь войти в систему как ldapuser , не могу войти в систему

Linux и Unix - лучшая ОС в мире.